Termos de Uso
TERMOS DE USO – [NOME DA SUA EMPRESA]
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site Stillo Shop , operado por Stillo Shop, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Cadastro e Conta
2.1 Cadastro: Para comprar, você deve criar uma conta fornecendo dados precisos e atualizados.
2.2 Segurança: Você é responsável por manter sua senha confidencial e por todas as atividades em sua conta.
2.3 Idade mínima: Menores de 18 anos só podem comprar com consentimento dos pais ou responsáveis.
3. Produtos e Preços
3.1 Disponibilidade: Os produtos estão sujeitos a estoque. Caso esgotem, informaremos por e-mail.
3.2 Preços: Valores anunciados incluem impostos, mas não incluem frete (calculado no checkout).
3.3 Erros: Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com preços incorretos por falha técnica.
4. Pagamento e Condições
4.1 Métodos aceitos: Cartões de crédito/débito, Pix, boleto e parceiros (ex.: Mercado Pago).
4.2 Prazos:
- Boleto: Até 2 dias úteis para compensação.
- Cartão: Aprovação instantânea (sujeita à análise antifraude).
4.3 Cobrança: Em caso de não pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.
5. Entrega e Devolução
5.1 Prazos: Variam conforme região e transportadora (informadas no checkout).
5.2 Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por correios ou greves.
5.3 Devolução (Arrependimento):
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento.
- Condições: Produto deve estar intacto e na embalagem original.
6. Direitos do Consumidor
6.1 Garantia Legal: Conforme Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias.
6.2 Contato: Para reclamações, use nosso SAC: e-commerce@stilloshop.com.
7. Propriedade Intelectual
7.1 Todo conteúdo (imagens, textos, logotipos) é propriedade da Stillo Shop ou licenciado.
7.2 Proibido: Copiar, revender ou usar nossos produtos para fins comerciais sem autorização.
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 Não nos responsabilizamos por:
- Danos causados por uso indevido dos produtos.
- Problemas técnicos alheios à nossa Plataforma (ex.: falhas na internet).
9. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar contas que violarem estes Termos, sem aviso prévio.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre publicada em nosso site.
11. Contato
Dúvidas? Entre em contato:
- E-mail: e-commerce@stilloshop.com
Última atualização: 19/02/2025